Reiseversicherung widerrufen oder kündigen: Fristen, Ablauf und Sonderfälle

Eine Reiseversicherung können Sie widerrufen, wenn die Vertragslaufzeit mehr als einen Monat beträgt: Nach dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage Zeit, gerechnet ab Erhalt der Vertragsunterlagen und der Widerrufsbelehrung. Bei kurzen Verträgen mit einer Laufzeit von bis zu einem Monat besteht dieses Recht nicht. Jahresverträge können Sie meist nur zum Ablauf kündigen, sonst verlängern sie sich. Nach einem Schadenfall gibt es besondere Kündigungsrechte. Die genauen Fristen stehen im Vertrag.

Widerruf nach dem VVG

Bei Versicherungsverträgen, die im Fernabsatz oder auch im Geschäft geschlossen werden, gibt § 8 VVG dem Versicherungsnehmer ein Widerrufsrecht. Es gilt grundsätzlich 14 Tage. Die Frist beginnt erst, wenn Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen, die Vertragsinformationen und eine Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Fehlt die Belehrung oder ist sie fehlerhaft, kann die Frist länger laufen. Ausgenommen sind nach dem Gesetz unter anderem Verträge mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat. Bei einer einzelnen Kurzreise-Police ist der Widerruf daher meist ausgeschlossen, bei einem Jahresvertrag in der Regel möglich.

So widerrufen Sie:

Widerrufsbelehrung lesen. Sie nennt Frist, Form und Adresse.
Widerruf in Textform erklären, zum Beispiel per E-Mail, Brief oder Formular, und die Absendung dokumentieren.
Frist wahren. Entscheidend ist die rechtzeitige Absendung.
Beitragserstattung prüfen. Nach dem Widerruf erhalten Sie bereits gezahlte Beiträge zurück, abzüglich anteiliger Beiträge für Zeiten, in denen Versicherungsschutz bestand, wenn Sie auf die Folgen hingewiesen wurden.

Wichtig: Treten Sie nach Widerruf eine Reise an, haben Sie keinen Schutz mehr. Klären Sie Ersatz vor dem Widerruf.

Jahresverträge kündigen

Jahresverträge laufen meist ein Jahr und verlängern sich stillschweigend, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Die Kündigungsfrist steht im Vertrag, oft mehrere Wochen bis Monate vor Ablauf. Für Verträge mit längerer Laufzeit gilt eine gesetzliche Obergrenze, auf die Sie sich im Zweifel berufen können. Schicken Sie die Kündigung in Textform und bewahren Sie den Nachweis auf.

Tragen Sie den Stichtag in den Kalender ein. Wer die Frist versäumt, zahlt ein weiteres Jahr. Prüfen Sie zusätzlich, ob der Beitrag bei Verlängerung steigt, und ob ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif sinnvoll ist, siehe Jahresvertrag oder Einzelreise.

Kündigung nach einem Schadenfall

Nach einem Versicherungsfall haben meist beide Seiten ein Kündigungsrecht, wenn der Versicherer die Leistung erbracht oder abgelehnt hat. Dies regelt das VVG in der Vorschrift zur Kündigung nach Versicherungsfall (§ 92 VVG). Die Fristen sind kurz, oft ein Monat nach Abschluss der Verhandlungen. Wer kündigen möchte, sollte schnell handeln. Auch der Versicherer kann kündigen, eine Frist von einem Monat gilt. Prüfen Sie die genauen Fristen im Vertrag, denn der Versicherer kann sie nicht zu Ihrem Nachteil abändern.

Einzelreisepolice: Rücktritt vom Vertrag?

Bei einer einzelnen Reisepolice endet der Vertrag mit der Reise. Eine Kündigung ist nicht nötig. Wenn Sie die Reise absagen, bevor sie beginnt, und keinen Schaden hatten, ist die Rückerstattung des Beitrags meist nicht möglich, weil der Versicherer das Risiko getragen hat. Manche Anbieter erstatten den Beitrag bei Stornierung der Reise vor Beginn des Schutzes. Fragen Sie nach. Bei Widerruf innerhalb der Frist ist das anders, siehe oben.

Rechenbeispiel (illustrativ)

Ein Jahresvertrag für 48 € wird am 1. März abgeschlossen. Am 10. März widerrufen Sie, weil Sie ein besseres Angebot gefunden haben. Wenn die Bedingungen eine anteilige Abrechnung bei Widerruf vorsehen, könnten für 10 Tage Schutz etwa 48 × 10 / 365 ≈ 1,32 € einbehalten werden, der Rest wird erstattet. Voraussetzung ist, dass Sie auf diese Folge ausdrücklich hingewiesen wurden. Das Beispiel ist frei gewählt, und die genaue Berechnung hängt vom Vertrag ab.

Wechsel des Anbieters

Wollen Sie wechseln, sollten Sie den neuen Vertrag zuerst abschließen und erst dann den alten kündigen, damit keine Lücke entsteht. Achten Sie auf Fristen bei Verträgen, die sich verlängern, und vergleichen Sie Leistungen auf gleicher Basis, siehe Reiseversicherung Vergleich. Zu Abschlussfristen bei der Rücktrittsversicherung siehe Abschlussfristen.

Typische Fehler

Die Kündigungsfrist des Jahresvertrags übersehen
Widerruf nur mündlich erklären
Vor dem Widerruf keine Ersatzversicherung sichern
Den Nachweis der Absendung nicht aufbewahren
Nicht prüfen, ob die Widerrufsbelehrung vollständig war

Wann Beratung sinnvoll ist

Bei strittigen Fristen, hohen Beiträgen oder unklarer Belehrung helfen Verbraucherzentrale oder Fachanwalt. Dieser Text bietet allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Kann ich eine einzelne Reiseversicherung widerrufen?

Meist nicht, wenn die Laufzeit höchstens einen Monat beträgt. Das Gesetz schließt den Widerruf bei so kurzen Verträgen aus.

Wie lange läuft die Widerrufsfrist?

In der Regel 14 Tage ab Erhalt der Unterlagen samt Belehrung. Fehlt die Belehrung, kann die Frist länger laufen.

Verlängert sich mein Jahresvertrag automatisch?

Meist ja, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Lesen Sie die Vertragsbedingungen.

Kann ich nach einem Schaden kündigen?

Ja, es gibt ein besonderes Kündigungsrecht nach einem Versicherungsfall, mit kurzer Frist.

Quellen

Gesetze im Internet — Versicherungsvertragsgesetz (VVG), insbesondere §§ 8 und 92
Verbraucherzentrale — Musterschreiben und Beratung zu Widerruf und Kündigung
Versicherungsombudsmann — Schlichtung bei Streit
BaFin — Beschwerden und Verbraucherinformationen